Algemene voorwaarden

1. Definities

• Reducation: de eenmanszaak van Redouan Aissati, gespecialiseerd in jongerencoaching en begeleidingstrajecten.
• Opdrachtgever: de partij (gemeente, school, zorgorganisatie of particulier) die Reducation opdracht geeft een begeleidingstraject uit te voeren.
• Cliënt: de jongere die het begeleidingstraject volgt.
• Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen Reducation en de opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Reducation en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Dienstverlening

Reducation biedt één-op-één begeleidingstrajecten aan voor jongeren tussen de 12 en 27 jaar. De dienstverlening omvat onder andere:

• Intakegesprekken en opstellen van een persoonlijk begeleidingsplan
• Wekelijkse één-op-één sessies (op locatie of online)
• Tussentijdse evaluatie en rapportage aan de opdrachtgever
• Afstemming met betrokken partijen zoals scholen, gezinnen en wijkteams

De exacte inhoud, frequentie en duur van het traject worden vastgelegd in de overeenkomst.

4. Offertes en overeenkomsten

Offertes van Reducation zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of wanneer Reducation een opdracht feitelijk aanvangt met instemming van de opdrachtgever.

5. Tarieven en betaling

De tarieven worden per traject of per uur overeengekomen en vastgelegd in de overeenkomst. Tenzij anders afgesproken geldt:

• Facturering vindt maandelijks achteraf plaats
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-tijdige betaling is Reducation gerechtigd de dienstverlening op te schorten
• Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld

6. Annulering en beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 2 weken, tenzij anders overeengekomen.

• Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden altijd in rekening gebracht
• Geplande sessies die binnen 24 uur worden geannuleerd, worden volledig gefactureerd
• Bij overmacht of omstandigheden buiten de macht van Reducation wordt in overleg een oplossing gezocht

7. Vertrouwelijkheid

Reducation behandelt alle informatie over de cliënt en de opdrachtgever strikt vertrouwelijk. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Reducation handelt in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

8. Aansprakelijkheid

Reducation spant zich in de dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren, maar kan geen garantie geven op specifieke resultaten bij de cliënt.

• De aansprakelijkheid van Reducation is beperkt tot het bedrag dat in de desbetreffende overeenkomst is gefactureerd
• Reducation is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door derden
• De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het welzijn en de veiligheid van de cliënt buiten de sessies

9. Intellectueel eigendom

Alle door Reducation ontwikkelde methodieken, materialen en rapportages zijn en blijven eigendom van Reducation, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Reducation is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Reducation gevestigd is.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via Reducation4all@gmail.com of telefonisch via 06 43 79 79 61.